目前位置:首頁 》專題區 》1.利用網站賺錢案例3則

 

在網路上賣旅遊服務的 易遊網(ezTravel),創業9季以來,

獲利成長3倍,辦公室也從最早的30幾坪,擴充到240坪。搬了4次家之後,

易遊網依然人聲鼎沸,「這裡是網路信仰最虔誠的地方,」自創業以來,全面

e化不是買幾部電腦,而是價值觀的e化,易遊網裡除了市場調查、擬訂計畫等

最重要的工作就是談判以及開發新的創意旅遊專案,屏東鮪魚季全台觀光火車

就是他們的創意成就。另外,鎖定國內旅遊的「觀光護照」、針對國際旅遊的

「國際遊俠」等想法,都是創意發想而來的結果。

顧客的需求像月亮,初一十五不一樣。要抓住顧客,就不能把他們當自動販賣

機,一次投幣銀貨兩訖,而是凝聚認同感,成為每天往來的好朋友,網站經營

的是事業,而不是買賣,是創造出一定的氣氛與環境,他認為凝聚社群的較佳

方式,是吸引力而不是壓力,「阿貴網站每天提供的內容就是1分鐘歡樂與溫

暖,享受完了,就能夠繼續回到實體世界面對現實。」正因為,社群處理的對

象是「人」,所以,彼此之間的熟悉,和對共同對象的喜好,就讓社群可以不

斷運作。社群是生命力,也是活水,在春水堂裡,這就是成功網站的條件。

想減肥不必再遮東掩西,用網路就可以預約看叔診,成立不到2年,在網路招募

的會員近10萬名,用預約機制讓網友成為忠誠客戶,甚至員工,真正做到看診

e化,另外善用社群,回應客戶疑難雜症,善用網站討論區,就成為一處沒有

時間限制的諮詢平台,還讓會員相互交流。網上另設「線上營養諮詢室」每天

甚至有200封e-mail需回應,可以想像如此熱鬧的網站,所帶來的經濟效應有

多大。

 

Copyright◎2005 101 eboss 數位網技工程室 系統建構

Tel:02-2517-2580(代表線)  Fax:02-2515-6345  email:web@101eboss.com

104台北市民權東路3段60巷14號2F